Hier werden häufige Fragen zum
Tactom Reader Flex beantwortet.
Ihre Frage ist nicht mit dabei? Dann schreiben Sie an Info@inventivio.com
Wie führe ich ein Update durch?
Schritt 1: Internetverbindung prüfen
Überprüfen Sie zuerst, ob der Tactonom Reader Flex mit dem WLAN, oder einem Netzwerkkabel verbunden ist.
Um die WLAN-Verbindung zu prüfen, gehe Sie zu: Einstellungen/ System/ WLAN-Verbindung prüfen und bestätigen Sie dies mit Enter.
Sie sollten nun den Namen des verbundenen WLAN-Netzwerks hören. Falls Sie die Ansage: „Nicht verbunden“ hören, verbinden Sie zunächst den Tactonom Reader Flex mit einem WLAN, oder einem kabelgebundenen Netzwerk.
Schritt 2: Udate durchführen
Gehen Sie zu „Einstellungen/ System/ Nach Aktualisierung suchen“ und bestätigen Sie dies mit Enter. Wenn Sie die Meldung „Neue Aktualisierungen wurden heruntergeladen…“ hören, starten Sie das Gerät neu.
Gehen Sie im Menü auf „Ausschalten.“ Nachdem der Tactonom Reader Flex vollständig heruntergefahren wurde, können Sie ihn mit einem Druck auf die Entertaste starten. Führen Sie die Update-Schritte erneut durch, um zu prüfen, ob weitere Updates verfügbar sind.
Die Grafik wird nicht eingelesen.
Das System sagt, dass die Grafik nicht geöffnet werden kann.
In diesem Fall handelt es sich um eine Grafik, die sich noch nicht im internen Speicher des Geräts befindet.
Der Tactonom Reader versucht, sich diese aus dem Internet zu holen, ist aber nicht mit dem Internet verbunden. Bitte mit dem Internet verbinden oder Grafik als Archiv von www.problind.org herunterladen und per USB-Stick einlesen.
Die Grafik ist bereits im Speicher.
Eine weitere Ursache kann darin bestehen, dass der
QR-Code oder die Marken beschädigt sind. Drucken Sie in diesem Fall die Grafik neu aus.
Die Änderungen an meiner Grafik werden nicht ausgelesen.
Bitte bei jeder Änderung einer Grafik die alte Version über Einstellungen/Allgemein/”Datei aus temporärem Speicher löschen” entfernen. Danach über “Neue Seite” neu einladen.
Warum werden die Steuermarken nicht gefunden?
Beim Einlesen einer Grafik muss die Sicht der Kamera auf die Steuermarken unverstellt sein. Bei dieser Meldung wurde die genannte Steuermarke durch die Hand oder andere Gegenstände verdeckt. Bitte Grafik neu einladen.
Alternativ könnte die Stellung des Kameraarms nicht ideal sein. Bitte den Winkel des Kameraarms so anpassen, dass der Arm auch wirklich in der obersten Position eingerastet ist. Stellen Sie auch sicher, dass externe Lichtquellen nicht auf die Tastfläche einwirken.
Der QR-Code wird nicht erkannt.
Überprüfen Sie bitte, ob der QR-Code unbeschädigt ist.
Sollte der QR-Code beschädigt sein, muss die Grafik neu ausgedruckt werden. Alternativ kann auch nur der QR-Code ausgedruckt werden und auf die Grafik geklebt werden. In diesem Fall darauf achten, dass der QR-Code die identische Größe hat. Den Code nicht mit Tesafilm befestigen, da dieser die Lesbarkeit einschränken kann.
Bitte überprüfen Sie das Druckbild des Tactonom Readers.
Dies muss identisch mit der Druck-Vorschau in der Online-Datenbank www.problind.org sein. Achten Sie beim Ausdruck darauf, dass die Skalierung 100 % beträgt und, dass randlos gedruckt wird.
Drucken Sie Schwellpapier bitte nicht mit einem Tintenstrahldrucker aus.
Das Ergebnis ist zu verschwommen. Bitte immer mit einem Laserdrucker ausdrucken.
Bitte drucken Sie DIN A3 Grafiken nicht in DIN A4 aus, um sie dann mit dem Kopierer auf DIN A3 zu vergrößern.
Dabei kann die Grafik verzerrt werden und wird nicht vom Tactonom Reader Flex erkannt
Das System sagt nur ‘Die Datei’.
Dies ist ein Ansagefehler einer alten Softwareversion.
Eigentlich soll die Ansage lauten: ‘Die Datei, die zu diesem QR Code gehört, konnte nicht geladen werden.
Dies ist ein Hinweis darauf, dass keine Verbindung zum Internet besteht.
Und die Datei deshalb nicht eingeladen werden kann. Bitte überprüfen Sie die Internetverbindung. Zusätzlich laden Sie bitte die aktuelle Sprachversion herunter. Dies finden Sie beim letzten Eintrag im System Untermenü. System: Sprachdateien aktualisieren
Kann man Braillezeilen an den Tactonom Reader Flex anbinden?
Derzeit geht das leider noch nicht. Wir arbeiten allerdings daran, es zu ermöglichen und bieten sehr bald eine Lösung an.
Ich habe keine Möglichkeit, Grafiken auszudrucken.
Woher kann ich sie beziehen?
Sie können Grafiken über unseren Shop
auf www.tactonom.com/shop beziehen.
Kann ich meine Grafik aus dem Browser drucken?
Die als PDF heruntergeladenen Grafiken können auch aus dem Browser gedruckt werden
Achten Sie dabei unbedingt darauf, die Datei randlos und in 100% Originalgröße zu drucken.
Bei Grafiken, die im SVG-Format heruntergeladen wurden, führt dies beim Druck zu einer Verzerrung und die Grafik wird nicht erkannt. Diese Grafiken dürfen ausschließlich aus dem Grafikprogramm direkt gedruckt werden.
Unterstützt der Tactonom Reader Flex Braille-Druck?
Auf dem Tactonom Reader Flex sind auch Braille-Grafiken abrufbar.
Voraussetzung ist, dass diese im ProBlind Format erstellt und in der “Share” Datenbank hochgeladen wurde.
Jede Grafik ist sowohl in einer Schwell- als auch Braille-Version ausdruckbar.
Und so funktioniert es: Wählen Sie für Brailledruck den Download für “Braille-Präge-Druck”. Wählen Sie im Dropdown-Menü Ihren Braille-Drucker aus und überprüfen Sie die Braille-Optik der Grafik in der Vorschau.
Anschließend kann die heruntergeladene Datei gedruckt werden.
Sie benötigen Sticker aus unserem Verlinkungs-Set für Brailledruck-Grafiken. www.tactonom.com/product/verlinkungs-set-fuer-brailledruck-grafiken
Kleben Sie 4 Marker und einen QR-Code auf die Braille-Grafik. Positionieren Sie die Marker in den vier runden Formen in den Ecken, den QR-Code in der quadratischen Form rechts oben.
Legen Sie die Grafik auf den Tactonom Reader Flex auf.
Wählen Sie „Neue Seite“ über das Hauptmenü. Der Tactonom Reader Flec erkennt, dass der QR-Code mit der zugehörigen digitalen Datei in der Datenbank „Share“ verknüpft werden muss. Deshalb fragt er automatisch in der Datenbank ab (Internetverbindung erforderlich), welche Grafiken innerhalb der letzten 60 Minuten „für Braille-Präge-Druck“ heruntergeladen wurden. Wählen Sie mit der „Weiter“- und „Zurück“-Taste die richtige Grafik aus und bestätigen Sie die Auswahl mit der „Enter“-Taste. Nun funktioniert dieser QR-Code auf allen Systemen.
Welche Formate sind auf dem Tactonom Reader Flex abrufbar?
Alle Grafiken , die im ProBlind Format erstellt und in der “Share” Datenbank hochgeladen wurden, sind auch mit dem Tactonom Reader Flex kompatibel.
Auf share.problind.org gibt es Grafiken in den Formaten DINA3, DINA4, US-Letter und US-Tabloid